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Política de Privacidade Iesbra

Última atualização: 28/10/2025

Mulher tomando café pela manhã olhando pela janela de sua cozinha

A Iesbra Componentes Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 19.445.340/0001-54, com sede em Av. Luigi Amorese, 7300, 86072 150 – Londrina – PR, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.iesbra.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como tratamos os seus dados pessoais. Ao acessar nosso site, você concorda com os termos aqui apresentados.

1. Quais Dados Coletamos Sobre Você?
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

Coletamos os dados que você insere voluntariamente ao preencher os formulários em nosso site, tais como:

  • Formulários de Contato e Orçamento: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, nome da empresa.
  • Qualificação de Interesse: Perfil profissional (ex: fabricante, arquiteto), setor de atuação (ex: agrícola, moveleiro), modelo de produto de interesse e quantidade aproximada.
    Projetos Especiais:
  • Descrição da necessidade/projeto e arquivos técnicos (PDF, DWG, STEP) que você optar por enviar.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Cookies: Pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar tráfego.
  • Dados de Navegação: Endereço de IP, localização geográfica aproximada, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

2. Para qual finalidade utilizamos seus dados?

Seus dados são tratados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018), conforme abaixo:

  • Execução de contrato: Para responder solicitações, enviar orçamentos, amostras, laudos técnicos e informações sobre produtos/serviços.
  • Legítimo interesse: Para compreender seu perfil, melhorar o site, personalizar a experiência e oferecer atendimento consultivo.
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing, newsletters e novidades (você pode revogar a qualquer momento).
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: Para atender determinações de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de Dados

A Iesbra não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas com:

  • Prestadores de serviços de tecnologia: Hospedagem, manutenção do site, e plataformas de e-mail marketing.
  • Autoridades públicas: Em caso de requerimento, requisição ou ordem judicial.
  • Transferência internacional: Adotamos medidas para assegurar a proteção adequada conforme a LGPD para dados tratados em plataformas estrangeiras (Hostgator, Google e Meta).

4. Armazenamento e Prazo de Retenção

  • Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado.
  • Manteremos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigência legal.
  • Você poderá solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento (ver item 6).

5. Como Mantemos Seus Dados Seguros?

Adotamos medidas técnicas e administrativas, tais como:

  • Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados.
  • Ambientes de hospedagem seguros:
    • HTTPS/SSL/TSL:
      • Utilizamos certificado SSL (Secure Sockets Layer) para garantir que toda troca de dados entre o navegador do usuário e nosso servidor seja criptografada, impedindo que terceiros interceptem ou modifiquem informações durante a transmissão.
    • Firewalls e Filtragem de Tráfego:
      • Nosso serviço de hospedagem adota firewall (WAF – Web Application Firewall) para filtrar e bloquear tráfego potencialmente malicioso antes que atinja nossos servidores.
    • Backup Regular e Recuperação de Dados:
      • Realizamos backups regulares dos dados em ambiente seguro, com retenção conforme política interna, para garantir a integridade e disponibilidade das informações em caso de falhas ou incidentes.
    • Atualizações e Correções de Segurança (Patch Management):
      • Mantemos todos os sistemas, aplicações e bibliotecas atualizados com os patches de segurança mais recentes para minimizar vulnerabilidades conhecidas.
    • Monitoramento e Detecção de Incidentes:
      • Dispomos de mecanismos de monitoramento contínuo (logs, system alerting) para detecção e resposta rápida a incidentes de segurança ou acessos suspeitos.
    • Controle de Acesso Interno e Autenticação:
      • O acesso ao ambiente de produção, bem como aos servidores e bancos de dados, é restrito apenas a colaboradores autorizados, por meio de autenticação segura (usuário/senha forte, idealmente com MFA – autenticação multifator).

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso aos dados tratados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço/produto, quando aplicável.
  • Revogação do consentimento para atividades baseadas em sua autorização.
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
  • Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a lei.
  • Revisão de decisões automatizadas, caso sejam aplicáveis ao seu uso do site.

7. Como Solicitar Seus Direitos?

  • O titular deve entrar em contato pelo e-mail: privacidade@iesbra.com.br
  • Responsável pelo Canal: Departamento Administrativo
  • Prazo de resposta: até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.
  • Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

8. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Necessários: Garantir funcionalidades básicas.
  • Analíticos: Entender desempenho e métricas de acesso.
  • Marketing: Personalizar anúncios e conteúdos, quando houver consentimento.
  • Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio pode impactar na experiência de uso.

9. Política para Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento indevido, os dados serão excluídos imediatamente. Se você for pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato pelo nosso canal de privacidade.

10. Alterações Nesta Política

  • Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
  • A versão atualizada estará sempre disponível no site, com a data da última atualização no início do documento.
  • Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no próprio site.
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